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La CNV appliquée à la vente
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La Communication Non Violente au service de la relation client : désamorcer un client mécontent, répondre sans envenimer, et transformer un désaccord en fidélité.
Module 2 de la formation de l'Académie du vendeur Akaguriro.
Vendu par : Akaguriro.com
Voir la boutique → - Format : cours en ligne gratuit (Académie du vendeur Akaguriro), à votre rythme
- Contenu : 3 leçons courtes et pratiques + 1 quiz de validation (12 questions, 70% requis)
- Objectif : module de la formation de certification vendeur Akaguriro.com
- Accès : gratuit, immédiat, illimité dans le temps
- Langue : français
